陪诊师是做什么的?一种新型职业!
一种我今年才知道的职业:陪诊师。
我在看了很多相关的文章后,才比较完整地了解到这个新兴职业。
1.职业概况
简单来说,陪诊师的工作内容,就是陪伴人去医院看病就医。
像导游一样,导医也很有必要。
受地区、工作经验、服务类型、工作时间等影响,目前市场上已有的陪诊师服务收费并不相同。
如果不依托平台机构,个人单独接单,常见的单次服务费在100-300元之间。
当然也会出现一单就有过千的情况,只是并不是经常发生。
依托机构单价会高些,在300-600元左右,毕竟平台要抽成。
接单稳定的话,月入过万是完全可以的。
在北京、上海、深圳、郑州等一线、二线城市,单价可能会更高些。
毕竟大城市里人们的收入和消费水平都较高。
2.具体细节
细究陪诊师的工作内容,会发现,陪诊师要做的事情不只是陪人到医院看病就医而已。还有很多细节需要照顾。
如医生诊断完病情后,患者只需坐一旁等待,陪诊师去帮助取药、缴费等。
陪诊师的陪诊对象,根据地区划分为本地人和外地人。
对本地人和外地人的陪诊服务是不一样的,因为受地域影响各自就医的流程会不同。
曾有媒体专门采访过相关从业者,从业者小马哥说,有许多外地人来北京看病,治疗完就回老家。
为了节省成本,他们在网上挂号,将病历资料寄给小马哥,让他代替本人询问医生相关病情和治疗方案。
若是有更好的治疗方法,病人才从老家赶过去,免得白跑一趟。病人回老家后,取病例报告,出院结算这些,也是小马哥的工作内容。
小马哥还提到一个永生难忘的经历,这一单是关于一个突发脑溢血的老人。
在口罩期间,因防控,女儿和老人分隔两地,老人身在农村,急需转诊去北京接受手术。
本来,为了规避风险,小马哥不愿接。但是没有年轻人护送这位老人到北京,他们在北京也没认识的人。
女儿很不放心,一直给小马哥打电话,哭着乞求。
最后小马哥心软,应下了。
女儿让家里的大姨跟着老爷子。
小马哥找人去北京西站接到他们,就急忙送到医院,还在医院旁帮他们租好了房子,病人住20多天,小马哥跑完跑后,出院那天,小马哥又将他们安全送上火车。
后来,老人的女儿在电话中非常感谢小马哥,也给了更多的报酬。
小马哥感慨,“说成就感有点夸大,但确实是第一次感到被人需要,特别温暖。”
还有更多的异地就医的人们,因为人生地不熟,对大医院的流程完全搞不清楚,很费力,陪诊师的服务就显得更有必要了。
那对于本地人而言,更多的是陪同一起去到医院。
上了年纪不熟悉医院看病流程,子女不在身旁需要看病的中老年人,又或者是行动不便的孕妇丈夫不在身旁,又或是孤身在外的年轻人害怕孤单等是主要的需求人群。
陪诊师,陪字在前,更多的是一种陪伴。
在同为陪诊师的郑州女孩潇潇看来,陪诊师是一个费心的职业,不仅要想患者所想,更要有耐心,有责任感。
有患者需要,联系到她后,她会先询问一些相关信息,如就诊时间,有没有挂号,没挂号,要帮助挂号,还要大概了解一下病情,见面前,事先准备一些必需品:口罩、湿巾、卫生纸、一次性纸杯、补充能量的糖等。
“早上5点起床工作,持续到晚上11点12点,有时候半夜一两点还在忙,一口饭都吃不上,水也顾不上喝。忙起来就是这样的状态,脑子里全是患者的事儿。”
潇潇感慨道,“从某种角度讲,我们也只是偌大医疗系统里的小时工。”
陪诊师不仅要陪患者走客观的就医流程,更多的时候也承担一部分情感疏导的责任。
潇潇提到,之前一位阿姨,视力一直下降,来郑州做了三次检查,查出是白内障,需要手术。
因为情绪压抑,又孤身一人来看病,她蹲在医院的地上哭了起来,她连忙去安扶。
采访中她说“我经常遇到这种情况,我会根据病情安慰叔叔阿姨,告诉他们不要紧张,先把报告单给大夫看一下,具体下一步再看怎么治疗等等。”
所以陪诊师又被称作“临时家人”。
3.工作要求
从上述故事中不难看出,从事这个工作,首要的就是一个人,要有同理心、耐心、细心、沟通能力。
陪诊师潇潇曾在采访中说到,能够帮助患者,让他们笑着走出医院,就是她最想要的。
因为在工作中认真负责,她总能收到客户的积极反馈。
其它次要方面就是,要熟悉医院的就医流程,根据患者情况,选择最方便快捷的就医路线。
还要具备基本的医学常识,这样对于医生的一些专业术语,患者又不明白的,陪诊师可以当桥梁,确保就诊顺利。
因此,这个工作还很适合那些,有医学背景但又找不到其它合适工作的人做。
但是随着需求越来越多,越来越多人从事陪诊师这个工作,大多都是心地善良的人,兼职或者全职去做。
大家也是慢慢改观,觉得这个职业是很有必要的,而且也不全是需要挂专家号,普通的号,帮忙熟悉就医流程,患者少跑腿这些服务也是很刚需的。
因为需求多,所以越来越多人关注到,不仅是有想要联系陪诊师服务,更有想要从事这类工作的人。
发布于:2025-05-08,除非注明,否则均为原创文章,转载请注明出处。