创业要做有复购的生意！

做有复购的生意，信任会增长，财富也会增长。

从进梧桐山创业开始我一直关注的就是回头客的增长，我觉得这个就是我这几年努力的最好回报。

樊登的《低风险创业》里面有一章就是特别强调复购的。当年樊登最早的一个产品是把他读过的书写成ppt，然后通过邮件的形式发给他的用户，刚开始卖了几万块钱，代表这个方式是走的通的，但是后来回访客户发现很多人买完以后并没有看，所以这个产品最终并没有给他们带来实际的效果。这就好像很多健身房让你办年卡，结果办完好多人只去一两次，就觉得健身房没有效果，所以没有回头客也很少第二年续卡的，所以很多健身房就是开业的时候搞一下活动，把周边的人开卡开的差不多了然后一两年后就倒闭。

樊登发现这个问题以后就知道ppt这个方式走不通，所以后面才有音频跟视频，这样大家上班的途中，运动的时候甚至洗澡的时候都可以利用碎片时间来听书，我现在就基本是睡觉前听，很多时候一本书听一半就睡着了，然后就反复的听，直到里面的一两句话能被我吸收为止。

换了个呈现方式以后明显客户真的把书听进去了，很多人也因此慢慢喜欢上阅读。像我，就是通过樊登才慢慢喜欢上阅读的，所以我就会是他的铁粉，不断的帮他种草。

店里的外卖其实也做过一次变动，以前的外卖我们是只配鸡骨架跟汤料包的，客人收到后要自己熬汤一个小时左右，我的出发点是觉得我们把食材都准备好，简化了洗切的环节，客人只要把鸡骨架丢进去，药材泡一下水然后煮一个小时就可以吃了，这样会有别于一般的成品外卖，我觉得一家人吃饭如果点的一桌现成外卖直接放桌上就没有吃饭的感觉了。

后来发现还是不行，回访的时候有些客户真的别说煲汤，连碗都不想洗😅而且没有厨房基础的人对于我们认为很简单的事情对他们来讲也是很复杂的，而且很担心煲不出店里的味道，所以后来就变成了客户有两个方案可以选，要么配鸡骨架跟汤包自己熬汤，要么就配我们熬好的现成的汤，这样回家换个锅就可以吃了，超级无敌方便😁

做有复购的事情说起来简单，其实就是难而正确的事情，需要考虑的东西很多，很多时候你要放弃短暂的收益，不单止食材的品质要好，而且价格还要亲民，还得考虑颜值等等等等，但这条路一旦坚持下去，当有一天你的客户基数达到一个量级的时候就会出现质的变化。

所以有想创业的小伙伴有空就可以多去尝试做一点小东西，不管前期销售如何，收入如何，你只要抓住回头客有没有增长这个数据就行，只要回头客一直在增长，总有爆发的一天😁